RETURN POLICY返品ポリシー
ブロックへッドオンラインでは、お客様に安心してい商品をご購入いただけるよう、以下に返品ポリシーを記載いたします。
- 返品・交換期限
- 製品到着後7営業日以内にご連絡をいただいた場合は、返品・交換を承ります。
商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使って返品してください。
ただし、以下の理由の場合、返品・交換をお受けできません。
・弊社へのご連絡が7営業日以上経過した場合
・製品、ご使用後の返品・交換
・初期不良ではない、キズや破損が生じた場合
・イメージが違う、注文数量の間違いなどお客様のご都合による場合
- 不良品について
- 不良品の返品及び交換は承ります。商品到着時の明らかな製品の破損、お届け品の間違い、などは製品到着日より7営業日内であれば、返品・交換・修理を承ります。当店に電話連絡の上、ご確認ください。 返品商品到着後7営業日以内に、ご指定頂いた口座へお振込いたします。手数料については、当店が負担いたします。返品交換の送料についても、当社にてご負担させていただきます。