Q&Aよくある質問

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ご注文について

Q.電話で注文は可能でしょうか？

A.お電話での注文は可能です。聞き間違えなどのトラブルの原因を避けるため、受注後にメールで受注表を送らせていただきます。

Q.製造前のデータ確認はできますか？

A.ご要望があり次第、メールにてお客様へPDFデータを送らせて頂くことができます。

Q.インターネットが苦手です。FAXでも注文はできますか？

A.FAXでの注文も承ります。FAX番号は058-214-3184へお願いいたします。

Q.領収書は発行していただけるでしょうか？

A.ご希望に応じて可能です。注文の際に領収書を発行を希望すると備考欄に記載ください。

Q.注文後のメールが届きません。

A.ご注文後に自動返信メールが送信されます。自動返信メールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、迷惑メールフォルダに送信されるケースがあります。ご確認をお願いいたします。

Q.注文後のキャンセルは可能ですか？

A.原則、製造前に限りキャンセルが可能です。製造完了後のキャンセルは不可とさせていただきます。

Q.商品に不具合があった場合はどうなりますか？

A.初期不良に関しては、無償で交換などの対応させていただきます。お気づきの際はお気軽にお問い合わせください。

お支払いについて

Q.お支払い方法の種類を教えてください。

A.銀行振込、クレジットカード決済、Shoppay、googlepay、applepay（対応デバイスのみ）に対応しております。

Q.PayPayやAmazon Payなど電子決済に対応していますか？

A.現在、対応しておりません。

Q.銀行振込の振込先を教えてください。

A.ご注文後に担当者よりご連絡させていただきます。

発送・納期について

Q.お届け日時の指定は可能でしょうか？

A.可能です、ご希望の配送日時をお伝えください。

Q.全国発送は可能でしょうか？

A.全国発送に対応しております。

Q.Q.注文後の納期について教えてください。

A.ご注文の商品により製作期間が異なります。お急ぎの場合は、注文の際にご相談ください。

看板デザインについて

Q.看板に使用するデザインが有りません、看板のデザイン制作を行なっていただけるでしょうか？

A.はい、看板デザイン制作をお任せください。お気軽にご相談ください。

Q.自分で作った、オリジナルデザインでの看板製作は可能でしょうか？

A.はい。製作可能です。ロゴデータなどをイラストレーター形式でご入稿ください。